பணம் திருப்பித் தரும் கொள்கை

Pro உங்களுக்கு ஏற்றதாக இல்லை என்றால், செலுத்திய 1 நாளுக்குள் (24 மணி நேரம்) பணத்தைத் திரும்பக் கேளுங்கள். எந்தத் திட்டமாக இருந்தாலும், Pro-வை ஏற்கனவே பயன்படுத்தியிருந்தாலும், முழுத் தொகையையும் திருப்பித் தருவோம். காரணம் சொல்லத் தேவையில்லை.

24 மணி நேரத்துக்குள் அனுப்பிய கோரிக்கை, நாங்கள் பின்னர் பதில் அளித்தாலும் செல்லும்.

24 மணி நேரம் கடந்த பிறகு Pro-வை ரத்து செய்து பணம் பெற முடியாது; மீதமுள்ள நாட்களுக்கான பணம் திருப்பப்படாது. ஆனால் கீழ்க்கண்ட பிரச்சினைகளை எப்போது வேண்டுமானாலும் சரிசெய்வோம்:

• ஒரே திட்டத்துக்கு இருமுறை செலுத்திவிட்டீர்கள் → கூடுதலாகச் செலுத்திய தொகையைத் திருப்பித் தருவோம்.
• தவறான தொகை செலுத்திவிட்டீர்கள் → அதைத் திருப்பித் தருவோம், அல்லது அந்தத் தொகைக்கு ஏற்ற திட்டத்தை இயக்குவோம் — உங்கள் விருப்பப்படி.
• பணம் செலுத்தியும் Pro இயக்கப்படவில்லை → உடனே இயக்குவோம்; நீங்கள் விரும்பினால் முழுத் தொகையையும் திருப்பித் தருவோம்.
• தகுந்த காரணமின்றி உங்கள் Pro கணக்கை நாங்கள் மூடினோம் → மீதமுள்ள நாட்களுக்கான தொகையைத் திருப்பித் தருவோம்.

உங்கள் கணக்கின் மின்னஞ்சலில் இருந்து support@example.com முகவரிக்கு எழுதுங்கள் (அல்லது ‘தொடர்புகொள்ள’ பக்கத்தைப் பயன்படுத்துங்கள்). இவற்றைச் சேர்த்து அனுப்புங்கள்:

• அந்தப் பணம் செலுத்தலின் UPI பரிவர்த்தனை எண் (UTR);
• தேதியும் தொகையும்;
• என்ன தவறு நடந்தது என்பது (விருப்பம் — எங்களை மேம்படுத்த உதவும்).

எங்களைத் தொடர்புகொள்ள

• நீங்கள் செலுத்திய அதே UPI கணக்குக்கே திருப்பி அனுப்புவோம் — ரொக்கமாகவோ வேறு கணக்குக்கோ அனுப்ப மாட்டோம்.
• ஒப்புக்கொண்ட 2 வேலை நாட்களுக்குள் திருப்பி அனுப்பத் தொடங்குவோம். வங்கியில் வந்து சேரப் பொதுவாக 5–7 வேலை நாட்கள் ஆகும்.
• பணம் திருப்பித் தரப்பட்டதும், அந்தப் பணம் செலுத்தலுக்கான Pro நாட்கள் முடிந்துவிடும்.

இலவசக் கணக்குக்குக் கட்டணம் இல்லை; எனவே திருப்பித் தர எதுவும் இல்லை.

பணம் திருப்பித் தர உங்கள் UPI PIN-ஐயோ OTP-ஐயோ நாங்கள் ஒருபோதும் கேட்க மாட்டோம்; ‘collect request’ அனுப்ப மாட்டோம். பணம் பெறுவதற்கு PIN தேவையே இல்லை. யாராவது கேட்டால் அது மோசடி — எங்களிடம் தெரிவியுங்கள்; சைபர் குற்ற உதவி எண் 1930-ஐ அழையுங்கள் அல்லது cybercrime.gov.in-இல் புகார் அளியுங்கள்.

மோசடியைத் தெரிவிக்க